Александр Максимов — мастер переговоров и опытный психолог, чьи навыки спасли немало жизней. Он не раз выходил на контакт с террористами, освобождал заложников, предотвращал преступления. Его авторская методика ведения диалога считается одной из самых эффективных. Но даже у таких профессионалов бывают провалы.
Когда-то Максимов не смог договориться с бандитами, захватившими школу. В тот день погибла его дочь. Раздавленный горем, он оставил семью, не в силах встретиться с женой и сыном. Прошли годы, и судьба свела его с тем, кто устроил тот теракт. Оказалось, преступник выжил и теперь снова бросает Александру вызов.